Politique de remboursement
Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement.
Pour être éligibles, les produits doivent être :
• complets et dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice) ;
• non portés, non utilisés ;
• avec la lace intacte et non coupée pour les perruques.
Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après réception et inspection des articles.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.
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Refund Policy
You have 14 days from receipt of your order to request a refund.
To qualify, items must be:
• complete and in their original condition (packaging, accessories, instructions);
• unworn, unused;
• with the lace intact and uncut for wigs.
Once the return is approved, we will process the refund to your original payment method within 10 business days of receiving and inspecting the items.
Return shipping costs are the customer’s responsibility, except in cases of our error or product non-conformity.